11月28日，“扎根本土，謀局國際”第十六屆中國廚衛行業高峰論壇在佛山召開。活動由中國工業合作協會家居整裝分會、廚衛資訊、陶衛網主辦，中國陶瓷總部基地/中國巖板·新材展示采購基地協辦，九牧廚衛股份有限公司、廣東東鵬整裝衛浴有限公司、廣東金恩衛浴有限公司、廣東圣洛威衛浴潔具有限公司、廣東華藝衛浴實業有限公司、和成衛浴（上海）有限公司、廣東尚馳智能家居科技有限公司 、廣東新中源住工新材料有限公司、衛浴材料城支持。

本次論壇特別邀請了東鵬整裝衛浴總裁石進平、鷹衛浴總經理裴杰、金恩衛浴董事長黎欽樂、萊博頓董事長段軍會、希箭衛浴董事長謝忠分享中國衛浴品牌如何扎根本土，謀局國際。廚衛資訊首席運營官喻月明主持論壇。

廚衛資訊首席運營官喻月明

東鵬整裝衛浴總裁石進平：

“一帶一路”戰略對中國衛浴品牌出海是機遇

目前，衛浴行業正處于調整期，在這個時間節點，首先要提升企業內部效率，對落后產能進行調整、淘汰，對產品進行系統梳理。市場一旦過了調整期，相信國內衛浴行業會進入快車道，進入新的發展階段。

衛生陶瓷是幾十年、一百年的產品，但是中國衛浴品牌的衛浴產品智能化、款式更新換代速度更快，應對市場變化決策更快，膽子更大，這是中國企業優勢。如果企業把細分領域的產能、優勢調整好，行業將進入良性發展階段，將迎來最好的發展階段。

東鵬整裝衛浴總裁石進平

扎根本土市場，這是中國企業的根，也是中國企業的本，必須扎實地做好中國市場。第一、中國衛浴品牌要縱向發展，把衛浴市場細分化，甚至細分到不同年齡、性別、家庭消費能力等群體。

第二、從產品過渡到空間場景。過去，外資品牌在經典款、常青款衛浴產品方面做得比中國企業好，但是現在已經是過去式。中國品牌對中國衛浴消費習慣、感知、場景更熟悉，研究的更細致，更了解家人、父母、孩子的衛浴空間需求。從產品角度來說，中國衛浴品牌在這一輪消費趨勢變化中更能拿分。

第三、在渠道方面，外資企業在中國市場深耕幾十年，占據了高端渠道，而且在不少經銷商群體中留下好的口碑，對渠道布局、市場規矩、商業邏輯導尿管方面都是值得中國企業學習的。中國企業經常為了沖刺短期的業績和完成KPI，在促銷方式、產品方面做得比較多，對渠道沒有做長遠的布局。中國企業需要真正把渠道商作為B端服務，并且做長遠的布局。中國企業在扎根本土市場，在這方面還有更大的機會和空間。

對于中國品牌出海，東鵬已經做了一些海外市場研究和分析，考慮怎么做好品牌出海。他認為，中國衛浴品牌出海可以借助國家“一帶一路”戰略，尤其是在東南亞國家，布局海外市場。第一、大部分的東南亞國家跟十幾年前的中國市場很相似，經濟活躍；第二、當地的消費者非常年輕，新裝市場空間和潛力很大；第三、中國正在大力推進“一帶一路”戰略，“一帶一路”項目在東南亞市場落地，中國衛浴品牌“借船出海”的機會會很多；第四、隨著大國崛起，東南亞國家對中國經濟各個領域更加關注，雙方在衛浴領域的交流互動可以密切，助力中國品牌出海。

金恩衛浴董事長黎欽樂：

中國衛浴品牌出海首先要解決兩大信任“痛點”

中國衛浴品牌出海需要具備的條件，如果去歐洲市場，首先要知道當地國家標準，不同歐洲國家，標準不一樣，一是材質；二是工藝；三是機械要求。目前全球最貴的兩個五金衛浴認證為法國NF認證和德國DVGW認證，美國、加拿大、澳大利亞認證，對中國企業來講根本不是難事。

中國品牌想進入歐洲市場，最好提早布局，在當地設立分公司應對當地市場變化。對當地消費者來說，中國衛浴品牌在當地認識度和認可度都不高，這是必須面對的現實。2005年，我進入德國調研、熟悉歐洲市場，2012年設立金恩衛浴德國分公司，服務當地客戶。

金恩衛浴董事長黎欽樂

我認為，中國衛浴企業出海要克服“水土不服”，首先要熟悉當地市場，然后解決兩大核心痛點:一是客戶的信任；二是客戶的認可。解決這兩大痛點在于“溝通”，它也是有渠道的。例如，外資企業進入中國市場，首先需要對中國市場、中國文化、中國消費習慣有認知，所以他們派遣熟悉中國文化、市場的人來管理企業，甚至招聘中國人才來管理企業，這樣容易了解中國人的思維、生活習慣，更好的把公司管理好。中國衛浴品牌出海也一樣，首先要對當地市場有認知，派遣熟悉當地思維模式、文化的“溝通”工作人員管理企業，最好是雇傭當地人才，才能解決品牌水土不服問題。

鷹衛浴總經理裴杰：

中國衛浴未來走國際化趨勢是確定的

首先非常開心過來參加這個活動，很高興有這樣的機會。第一個非常好的地方，喻老師也介紹，現在疫情比較嚴重，堅持召開這樣的行業論壇，這也代表在非常關鍵時期的思維模式，就是要改變。如果在一年前或者6個月前，廣州、佛山出現當前的疫情形勢，廚衛行業高峰論壇不可能召開。第二個非常好的是，大家關注疫情，按要求做核酸，又關注行業發展問題，探討行業未來怎么做，這是非常的好。

鷹衛浴總經理裴杰

很多人說中國衛浴出現產業過剩和扎根本土市場問題。中國人口大，市場大，站在長期來看，一點都不用擔心。當前，行業面對的是短期困難局面，疫情給經濟發展帶來了不確定性，首先要解決。目前應對疫情方式已經在改變，有了管理模式或者新的思維方式，相信在短期內或者冬天以后，這個問題會解決。我對中國短期以及長遠市場發展，持非常樂觀態度。因此，我不擔心中國衛浴品牌扎根本土發展問題。

中國衛浴行業走國際化趨勢是確定的。從產品角度來看，不管是陶瓷、五金、智能衛浴，中國企業在歐洲或者世界其他國家都是非常有競爭力的。我相信如果中國品牌把更多的注意力放在開拓國際市場，未來還有很大的市場發展空間。

過去，中國衛浴品牌沒有把注意力放在國際市場，為什么呢？因為過去幾年，中國市場發展得太快，企業不需要把注意力放在國際市場，也能發展的很好，足以滿足品牌發展規劃。

萊博頓淋浴房董事長段軍會：

中國淋浴房品牌出海需要本土化運營

關于行業產能過剩問題，每個行業、企業都不一樣，特別是淋浴房行業。萊博頓新工廠今年剛投入使用，按照2019年的訂單情況剛剛好。但是因為近3年來，疫情及國內外經濟低迷，特別是國內房地產，對訂單帶來了一定影響。

那么怎么應對當前的行業形勢呢？第一、調整公司內部管理。萊博頓引進了很多智能化生產設備，公司正好利用市場空檔期進行調整。第二、開發新產品。在新產品開發方面，萊博頓在產品品類上也做了有效延伸和創新。

萊博頓淋浴房董事長段軍會

萊博頓品牌也走出去海外，不過面臨缺乏當地人才管理問題。中國淋浴房生產、制造、設計不輸國外品牌，但是缺的是了解當地文化、市場的人才，特別是缺少操盤品牌國際化操作運營的人才。中國衛浴企業走出國門，需要在當地設立分公司，讓當地人員操盤、運作可能是更好的選擇。

美國、歐洲、澳大利亞當地市場標準化比較強，中國淋浴房品牌進入當地市場更多是參與銷售。不過，據我多次去東南亞國家考察發現，東南亞國家跟中國市場很相似，客戶要求又急又快，又要個性化，未來東南亞是很大的市場。衛生陶瓷如果在中國生產，在東南亞市場銷售應該沒有問題，如果想在當地生產會面臨標準化落地問題這就會出現問題。

希箭衛浴董事長謝忠：

中國品牌出海必須建立本地服務團隊

希箭起于電商，長于電商。在生產方面布局比較少，但是希箭有獨特的品牌、研發、設計、品控、服務、渠道管理體系。希箭分享到了電商紅利“蛋糕”，也享受到了中國供應鏈體系的技術紅利和生產紅利。目前，我認為對中國品牌來說是一個很好的機會，利用中國強大的供應能力研發產品，快速提升品牌發展。

希箭衛浴董事長謝忠

希箭在海外市場開拓上，以跨境電商為主。中國品牌出海，在供應鏈體系和互聯網技術上，擁有很大優勢。希箭現在也在嘗試建立本地的服務團隊。一個品牌，服務很重要，必須擁有售前、售中、售后服務，沒有服務團隊就只能算是銷售職能，這是在海外區分“品牌”的重要概念。

希箭出海，也走了彎路，對消費者的需求和文化都不夠了解，通過各種渠道學習，慢慢摸索出“門道”，現在才能夠保持好的增長。今年，對中國品牌出海還有兩大紅利，一是匯率紅利；二是跨境海運紅利。希箭最早出海，海運費用達到兩萬美元一個貨柜，今年僅兩千美元，這給我們帶來了很大信心。