2021年1月25日，由中國(guó)工業(yè)合作協(xié)會(huì)家居整裝分會(huì)、陶瓷資訊、陶衛(wèi)網(wǎng)主辦，中國(guó)陶瓷總部|中國(guó)巖板·新材展示采購(gòu)基地協(xié)辦，恒潤(rùn)豐冠名，斯肯互動(dòng)、蟻安居支持的【陶業(yè)觀察局】首期線上論壇【青年企業(yè)家】成功連線。

廣東佛山新恒隆陶瓷集團(tuán)總經(jīng)理羅浩彬在本次【青年企業(yè)家線上論壇】就疫情下新恒隆的機(jī)遇與挑戰(zhàn)、數(shù)字化營(yíng)銷、疫情常態(tài)化下的企業(yè)發(fā)展以及青年企業(yè)家與上一代企業(yè)家之間的不同做出探討。

△ 廣東佛山新恒隆陶瓷集團(tuán)總經(jīng)理 羅浩彬

01

新恒隆的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

2020年新恒隆遇到的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，羅浩彬總結(jié)了3點(diǎn)：

第一是高質(zhì)量發(fā)展。

新恒隆2020年在高質(zhì)量發(fā)展整體的思路上得到了比較好的成效。國(guó)家在倡導(dǎo)高質(zhì)量發(fā)展，整個(gè)建陶行業(yè)也在升級(jí)轉(zhuǎn)型，比如說(shuō)煤改氣、綠色生產(chǎn)等等。新恒隆對(duì)各方面的硬件設(shè)備要求越來(lái)越高，因?yàn)榻K端經(jīng)銷商、消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的要求也越來(lái)越高。

2018年新恒隆開(kāi)始布局，順應(yīng)這個(gè)趨勢(shì)，一次性把所有窯爐進(jìn)行改造，建了五條全新高鐵時(shí)代窯爐。2020年效果體現(xiàn)出來(lái)了，因?yàn)樯?jí)設(shè)備之后，產(chǎn)能、質(zhì)量、成本、口碑都得到了很大提升，也提升了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，這塊是比較大的收獲。

第二是巖板的風(fēng)口。

這兩年整個(gè)陶瓷行業(yè)的產(chǎn)能是供大于求的，巖板是整個(gè)行業(yè)的增量，也是機(jī)會(huì)。新恒隆投入了四條巖板窯爐，三水一條、肇慶三條。規(guī)格囊括了可以貼墻鋪地的750×1500mm、900×1800mm，還有家具板塊的700×1300mm、800×1400mm、900×1800mm、800×2000mm；以及大巖板800×2600mm、1200×2400mm、1200×2700mm、1600×3200mm等各種規(guī)格都有。

巖板是行業(yè)的機(jī)會(huì)，它的增量市場(chǎng)跟原來(lái)的客戶不沖突，也不影響原來(lái)的市場(chǎng)份額。因?yàn)樵黾拥那罏榧揖甙鍓K和石材板塊等。他們希望經(jīng)銷商從原來(lái)的瓷磚經(jīng)銷商升級(jí)為瓷磚、巖板服務(wù)商，包括鋪貼墻地的巖板、背景墻巖板還有家居定制巖板等。

第三是新冠疫情的影響。

2020年初，新冠疫情對(duì)于公司的整體運(yùn)作影響比較大。原來(lái)初定2月6號(hào)開(kāi)工，但因?yàn)檎螅潞懵⊙恿巳味奸_(kāi)不了工，直到2月18號(hào)才開(kāi)始值班，全員上班等到了3月1號(hào)。公司上班全部戴口罩，銷售團(tuán)隊(duì)開(kāi)拓市場(chǎng)很不方便。這也倒逼了大家學(xué)習(xí)新的東西，包括直播、短視頻分享、視頻會(huì)議等等。新恒隆通過(guò)企業(yè)微信、騰訊會(huì)議溝通提高了工作效率。

羅浩彬表示，開(kāi)工后終端生意冷淡，3.15新恒隆舉辦了一個(gè)全國(guó)性的線上直播幫扶經(jīng)銷商引流，大幅度提升了經(jīng)銷商和團(tuán)隊(duì)的士氣，最終成交了3966單。第一次直播不懂，請(qǐng)了專業(yè)的顧問(wèn)公司過(guò)來(lái)手把手服務(wù)。5月28號(hào)開(kāi)了一個(gè)線上招商會(huì)，這場(chǎng)線上招商會(huì)招到了82個(gè)意向客戶。

他認(rèn)為，疫情危機(jī)倒逼不斷學(xué)習(xí)新的模式，包括接觸數(shù)字化營(yíng)銷，后來(lái)新恒隆的核心客戶、私董會(huì)都在線上開(kāi)會(huì)、溝通，新產(chǎn)品發(fā)布也放在線上，并跟佛山陶瓷產(chǎn)業(yè)學(xué)院合作，啟動(dòng)了線上商學(xué)院；還專門打造了專屬的客戶開(kāi)拓流程系統(tǒng)以及數(shù)字化營(yíng)銷系統(tǒng)。

總體來(lái)說(shuō)，疫情雖然造成了危機(jī)，但是也是倒逼企業(yè)去學(xué)習(xí)更多的方式方法。這些與時(shí)俱進(jìn)的方式方法對(duì)適應(yīng)這個(gè)時(shí)代，提高效率是有幫助的，因?yàn)楫?dāng)大家習(xí)慣了這些新的方式方法、新工具以后，企業(yè)運(yùn)營(yíng)會(huì)更加高效。

02

數(shù)字化營(yíng)銷

是行業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)

數(shù)字化營(yíng)銷是工具也是一個(gè)時(shí)代的產(chǎn)物，數(shù)字化營(yíng)銷是以后行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。企業(yè)日常營(yíng)銷、銷售、運(yùn)營(yíng)的高效運(yùn)作都離不開(kāi)數(shù)字化營(yíng)銷，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)會(huì)越來(lái)越發(fā)達(dá)，軟件也會(huì)越來(lái)越好用，每個(gè)人的消費(fèi)習(xí)慣、管理習(xí)慣也會(huì)越來(lái)越成熟，所以這個(gè)趨勢(shì)是必然的。

但作為陶瓷行業(yè)來(lái)講，線上銷售成為主要渠道目前來(lái)講還不成熟。因?yàn)樘沾蓪儆诘完P(guān)注度，但需要高體驗(yàn)、高服務(wù)的領(lǐng)域，不是成品，所以我們可以用線上招商，用線上幫助客戶引流，從線上做新品發(fā)布，提高大家的效率，拉近人與人之間的距離，這個(gè)方式是有效的。但目前來(lái)看，陶瓷行業(yè)還是離不開(kāi)線下的體驗(yàn)跟服務(wù)。

03

成就與傳承是最大區(qū)別

談及這一代企業(yè)家與上一輩企業(yè)家之間的區(qū)別時(shí)，羅浩彬認(rèn)為跟上一代企業(yè)家實(shí)際上很多東西不一樣，比如性格、能力、思路等方面。

其中最大的區(qū)別是：成就與傳承的問(wèn)題。因?yàn)榇蠹叶贾郎弦淮钠髽I(yè)家前輩為整個(gè)陶瓷行業(yè)做了很大的貢獻(xiàn)，包括中國(guó)目前那么大的影響力和成熟的一個(gè)市場(chǎng)都是上一輩所立下的汗馬功勞。

以前大部分前輩都是白手起家，從無(wú)到有，那么更體現(xiàn)出來(lái)他們比較特有的優(yōu)勢(shì)，一個(gè)是有足夠的眼光，在行業(yè)還沒(méi)開(kāi)始成熟發(fā)展的時(shí)候他們看好行業(yè)后來(lái)的走勢(shì)；第二就是有魄力，因?yàn)樘沾墒侵刭Y產(chǎn)，不是輕資產(chǎn)，要投入是需要一定魄力跟勇氣；第三是能力，前輩都很有能力把企業(yè)做大做強(qiáng)，因?yàn)楣馐怯醒酃庥衅橇€不夠，企業(yè)能延續(xù)到今天，還是要靠能力，靠經(jīng)營(yíng)管理的能力和水平。陶瓷行業(yè)一路上也看到很多企業(yè)起起落落，不是所有企業(yè)都能永久長(zhǎng)青的。

羅浩彬表示年輕一代的使命和責(zé)任更多的是傳承和發(fā)揚(yáng)光大，不管是企業(yè)里面的二代傳承原來(lái)家族企業(yè)的，還是年輕一代企業(yè)家，都必須把企業(yè)做好，同時(shí)推動(dòng)行業(yè)發(fā)展得更好，所以青年企業(yè)家與上一代企業(yè)家有本質(zhì)的區(qū)別。

年輕一代有幾點(diǎn)是必須具備的：

第一是充分熱愛(ài)這個(gè)行業(yè)。因?yàn)槟贻p人接觸的面，所接受教育的機(jī)會(huì)，比老一代前輩更多，所認(rèn)知的新東西也許更多，包括很多新模式，新的商業(yè)理念。可能會(huì)分心去做其他的鄰域，這樣不行，必須首先要熱愛(ài)這個(gè)行業(yè)，要喜歡和專注做才會(huì)做得好。

第二學(xué)習(xí)老一輩的成功經(jīng)驗(yàn)。包括老一輩的理念、思路、勇氣和魄力等，因?yàn)榍拜叴蛳逻@么好的基礎(chǔ)，他們的運(yùn)營(yíng)管理、理念思路是交了很多學(xué)費(fèi)的，年輕一輩學(xué)會(huì)之后可以少走彎路。

第三是創(chuàng)新。特別是年輕一代一定要?jiǎng)?chuàng)新。因?yàn)榻佑|的面和接受教育的機(jī)會(huì)要更多，而且現(xiàn)在年富力強(qiáng)，必須要與時(shí)俱進(jìn)學(xué)習(xí)切合現(xiàn)實(shí)的新思維或者是管理方式、經(jīng)營(yíng)模式。只有這樣，年輕一輩才能夠擔(dān)當(dāng)起這個(gè)責(zé)任，把上一輩留給他們的成就繼續(xù)傳承，不但是傳承，還要發(fā)揚(yáng)光大做得更大更強(qiáng)。