整裝趨勢下，很多全屋定制企業都開始涉足整裝業務了。

全屋定制企業為什么紛紛涉足家裝業務？全屋定制企業涉足整裝業務有哪些模式？這些整裝模式各有哪些特點？接下來定制企業的家裝業務發展還將呈現哪些特點？……

本文我們將重點探討定制企業涉足家裝業務模式的問題。

一、

我們前面談到，全屋定制企業涉足家裝業務的主要動機，是爭奪家裝材料的設計主導權。這是因為在整裝趨勢下，全屋定制企業如果失去了家裝材料的設計主導權，也就失去了家裝材料的多品類集成經營主導權，那全屋定制企業就只能回到單品類定制產品生產的戰略定位。

除非全屋定制企業愿意放棄未來掌握設計主導權的主導地位，而心甘情愿地做一個定制產品的生產商。否則，全屋定制企業必定要爭奪整裝運營的設計主導權。（有關設計主導權的分析，請參考我寫的《設計主導權》一書。）

不過話又說回來，單純定制家居產品生產商也未必不是一個好的戰略定位。

全屋定制是家裝材料的多品類集成，整裝也是多品類集成，只不過要比全屋定制包含更多的家裝材料品類（廣義的）。我2018年提出多品類集成經營概念時，很多人認為我說多品類集成，就是要所有的企業都做多品類集成，而且做多品類集成的企業必須是家裝材料企業。

這樣的理解顯然是錯誤的。

首先，多品類集成經營并不是要所有的家裝材料企業都來做多品類集成，因為多品類集成的基礎是單品類生產。沒有單品類生產，也就沒有多品類集成經營。單品類生產與多品類集成經營是兩種不同類型的企業，是社會化分工的結果。那種認為多品類集成經營必須也要多品類生產的理解，是建立在傳統家裝材料生產經營一條龍的錯誤思維邏輯基礎上。

其次，多品類集成經營的企業也未必是家裝材料企業。目前在做家裝材料多品類集成經營的，可能大多還是家裝公司。

于是，全屋定制企業涉足整裝業務的第一種方法，就是成為整裝公司的長期合作伙伴，為整裝運營提供定制家居產品的生產。

二、

但是，很多全屋定制企業是不愿意放棄對家裝材料設計主導權的競爭，因為全屋定制的發展，實際上也就是定制企業掌握其他品類家裝材料設計主導權的結果。于是，這些全屋定制企業又有兩種方式來涉足整裝運營：其一是以全屋定制的概念，進駐整裝公司；其二是自己做整裝。

先來看第一種情況。

全屋定制企業以全屋定制的概念進駐整裝公司，與上一小節探討的定制企業作為定制家居生產商的定位是不同的，因為它是以全屋定制多品類集成者的定位與整裝公司進行合作。

然而，這樣的定位存在著很大的問題。

我們在分析設計主導權之爭時就談到，當前行業發展的一個重要表現，就是各類企業都在進行品類擴張，爭奪其他品類產品的設計主導權。這一點，對全屋定制企業來說尤為明顯。

然而在家裝材料的多品類集成發展中，存在著這樣一個基本原理，就是如果低層次的多品類集成經營未能形成獨特的產品，那么該多品類集成在更高層次的多品類集成過程中就會被瓦解。

具體地說，就是全屋定制這個低層次的多品類集成經營模式，在整裝運營這個更高層次的多品類集成經營模式下，就會被瓦解，從而退化到定制家居產品生產者的定位。

更直白的話就是：如果全屋定制不能有效地形成獨特的產品，整裝運營是不需要全屋定制的多品類集成功能的。整裝運營將根據自己的戰略定位來重新進行多品類集成。在這個過程中，整裝運營只需要定制家居生產的配合，而不是全屋定制。

這個分析非常重要，它為我們全屋定制企業與整裝運營的合作方式提了個醒：如果這樣與整裝運營合作，我們還能保持我們的全屋定制戰略定位嗎？

三、

另一種情況是全屋定制企業自己挽起袖子來做整裝。

不過在很多人看來，這是一個非常冒險的行為，甚至斷定是不可能成功的。

事實果然如此嗎？

首先，我們看到這是全屋定制企業的一場“新長征”。從全屋定制企業的多品類集成經營發展戰略來看，這可能是全屋定制企業未來唯一的發展之路。我曾經形容這是家裝材料企業爭奪設計主導權路上的“臘子口”，如果過不去，就只好退回到定制家居生產的功能定位了。

其次，這條路之所以難，并不是難在多品類集成經營上，而是難在家裝施工交付上。這是當前家裝材料多品類集成發展的又一個難點。因為你要做整裝，實現滿足家裝消費者“裝修一個家”基本需求的家裝材料全品類集成，企業就必須自己來實現家裝施工交付。這在當下家裝施工要素組織創新沒有實現前，應該是非常難的。

第三，我們同時需要思考的是：家裝施工交付難，但并不意味著不能做。

家裝業內有一種觀點，就是外行做不了家裝，因為他們做不好家裝施工交付。但是這個觀點是值得探討的：1）絕大多數家裝公司的施工交付其實也不是自己做的，而是由施工工長承包的；2）外行人其實做家裝也有許多成功的案例；3）最重要的是，自互聯網家裝發展以來許多“外行”做家裝失敗的主要原因，主要不是因為它們是“外行”，而是因為這些家裝公司所規劃的業務發展速度和發展規模，已經遠遠超越了現有家裝運營機制能夠承受的發展速度和規模。如果家裝公司按照這樣的發展速度和發展規模運營，基本上也只有失敗。

這一點分析非常重要。因為傳統家裝運營機制，是不能承載全屋定制企業當前所制定的整裝業務的發展規模和發展速度。

泛家裝行業的發展，并不是某個企業單槍匹馬能夠實現的，需要依賴整個泛家裝行業運營結構的進化。只有行業運營結構進化到一定的階段，特別是家裝施工要素的組織創新實施到一定的階段，高速的、規模化的整裝業務發展才有可能。

到那時，全屋定制企業自己做整裝也就有了更大的希望。

我在各種演講中，都會在最后送給大家六個字：等不得！急不得！全屋定制要開拓自己的整裝業務，也需要遵循這六字方針，特別是“急不得”。

（責任編輯/林嘉韻）