近日，由中國工業合作協會家居整裝分會、陶瓷資訊、陶衛網主辦，中國陶瓷總部| 中國巖板·新材展示采購基地協辦，恒潤豐冠名，斯肯互動、蟻安居、新景泰支持的【陶業觀察局】第三期【巖板精英線上論壇】成功連線。

新明珠陶瓷集團董事長助理、新明珠巖板事業部總經理梁風華，LA'BOBO全巖板家居董事長唐碩度，順輝巖板執行董事梁榮群，峨眉山金陶集團公司副總經理李曉剛，廣東中巖新型材料科技有限公司市場戰略部總經理徐秀偉參與了本次對話，陶瓷資訊社長助理喻月明主持。

從左至右為：新明珠陶瓷集團董事長助理、新明珠巖板事業部總經理梁風華，順輝巖板執行董事梁榮群，LA'BOBO全巖板家居董事長唐碩度，峨眉山金陶集團公司副總經理李曉剛，廣東中巖新型材料科技有限公司市場戰略部總經理徐秀偉、陶瓷資訊社長助理喻月明。

本次論壇嘉賓圍繞以下兩個議題進行了精彩探討：

① 如何打造巖板品牌？

② 巖板產量爆發式增長，巖板產業如何健康地發展？

以下為新明珠陶瓷集團董事長助理、新明珠巖板事業部總經理梁風華發言摘要：

打造好的巖板品牌

產品、服務、信任，一個也不能少！

有行業人士指出，巖板要去品牌化，要板材化。然而，我個人認為，巖板要堅定不移地打造品牌，走品牌路線。因為品牌有三個層面：

第一個層面是行業品牌或者產品品牌、材料品牌；

第二個層面是消費品牌或者B端品牌；

第三個層面是社交品牌。打造好的品牌，就能與用戶之間進行更高效的溝通。

好品牌由以下三個重要要素組成：

第一，好產品。比如過硬的產品品質、齊全的花色規格、高性價比等，這是最基礎的要素；

新明珠巖板產品規格齊全，花色豐富

第二，好服務。對于巖板而言，服務更加重要。從設計、加工、物流到現場的安裝落地，交給消費者的是一個完整的產品的閉環體驗；

用于巖板加工的磨邊機和水刀切割機

第三，好信任。要與消費者之間建立良好的信任。信任其實是用戶購買決策的簡化機制，是用戶選擇品牌的“捷徑”。這也是品牌之所以重要的一個要素。好的產品和服務、傳播推廣、帶給消費者的體驗等方面都是為信任加分。信任是品牌的基礎。

2020高定展新明珠巖板展館

做好三大品質、打造巖板生態鏈

巖板產業才能健康良性發展

我認為，如果每個企業、品牌、從業人員都健康，那么，行業也就健康了。只有每個企業、品牌練好自身的基本功，行業才有可能健康發展。作為一種新的材料，對于整個行業而言，巖板已經算是重新做了一遍，從窯爐、壓機、噴墨機到工藝已經全面升級。那么，其營銷、服務必須匹配巖板的新特性來進行相應升級。要練好基本功必須做好以下三個品質：

第一，做好產品的品質。比如巖板的可加工性（增強韌性、確保加工過程中不開裂）等，這些是最基本的產品品質，必須做好，否則將會影響巖板的聲譽，也將影響其在終端應用時的口碑。

第二，做好加工的品質，這是非常重要的。我們不只是做板材、巖板材料的，還要考慮加工環節。如果加工不好，最終就會影響巖板的聲譽。作為廠家，也要關注、研究各種深加工的工藝標準，了解應用在不同場景里的加工工藝要求，以及每個工藝是否有具體的量化的標準。而且這種標準是急需建立的，如果誰能率先建立加工的標準、體系，就有可能在這一輪的競爭中獲得優勢。

3.5mm纖薄巖板復合應用示例

第三，做好安裝和交付的品質。巖板與瓷磚不一樣，必須打造服務閉環。在服務閉環里，安裝和交付很重要。眾所周知，現在有些地方出現加工安裝施工的費用高于巖板。如果這種現狀長此以往的話，那么將會影響巖板的銷售。比如，巖板的人工、材料等綜合安裝費大概是每平方米200-300元，如果一直這么貴，巖板怎么能走進千家萬戶呢？這樣一來，行業也不可能健康起來。

規范化智能生產線，嚴格把控品質

只有以上三個最基本的品質做好，巖板行業才有可能健康良性地發展。此外，我認為，如果巖板行業要健康發展，要打造生態鏈。不能各做各的，而要鏈接、服務、賦能上下游。因為巖板有以下幾個定位：

第一，巖板是瓷磚的升級。巖板的銷售可以參照高端瓷磚的銷售模式；

第二，作為天然石材、石英石、玻璃的替代品，巖板提供了一個更好的選擇。比如，要學習石材、人造石、石英石、玻璃是如何做好深加工服務的，要鏈接這些行業去學習其營銷、服務模式。

第三，巖板是板材的升級。比如墻板、柜門等板材的升級，也可以說是全屋巖板定制，剛才LA'BOBO唐碩度董事長也提到了全巖板定制。

要做全巖板定制，就可參考全屋定制行業的一些經驗。全屋定制行業是C2B2C模式，與B2C模式有較大的區別。就是其產品需求是在與客戶（C端）溝通確認的基礎上，在工廠全部制作好以后交給B端去安裝，才能交付成一個成品。如果我們只銷售巖板，讓經銷商去承擔深加工設計、加工、安裝，其實是非常難的。我們是否要建立一個中央加工廠呢？所有的加工都在工廠里完成，經銷商只負責安裝、交付，我認為是有這種可能性的，也是需要探索的。也就是我們必須針對不同的巖板應用場景有不同的服務模式，不能一種模式打天下，需要對服務模式進行升級。

2020年，巖板在產能方面擴張較快，供給側非常充裕，而需求側仍處于亟需大力開發的階段，這個階段會有短期的供需失衡，屬于正常現象。之所以失衡，是由于以往的積累不夠，長期來看預計最終將會出現一個爆發式增長。就像字母J或曲棍球桿一樣，初期可能會出現小幅增長，甚至有可能下滑。然而，在不斷積累、基本功扎實的情況下，疏通渠道，就有可能迎接爆發式增長。我們還是要有信心，只要每個人練好基本功，每個品牌都健康良性地發展，那么，行業也會健康良性地發展。

(責任編輯/小樓）