說到裝修，瓷磚作為地墻面裝飾材料是特殊的存在。由于設(shè)計(jì)門檻高和鋪貼工藝復(fù)雜，瓷磚廠家在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)都停留在賣產(chǎn)品階段，設(shè)計(jì)和鋪貼都交給了裝修公司，導(dǎo)致很多問題出現(xiàn)，效果無法保障。

隨著行業(yè)的發(fā)展，設(shè)計(jì)方面很多品牌已有駐店設(shè)計(jì)師，但“包鋪貼”仍然是個(gè)老大難的問題。在眾多瓷磚品牌中，真正可以做到“包鋪貼”，直接成品交付的廠家鳳毛麟角。簡(jiǎn)一作為高端大理石瓷磚品牌，也一直在致力于解決消費(fèi)者這一痛點(diǎn)，近兩年在全國(guó)推行成品交付工程，讓消費(fèi)者在選擇簡(jiǎn)一的同時(shí)就是選擇了“省心、放心、安心”。

客戶的滿意 就是簡(jiǎn)一前進(jìn)的動(dòng)力

董事長(zhǎng)李志林走進(jìn)東莞工地

為了考察成品交付工程在消費(fèi)者中的認(rèn)可度，簡(jiǎn)一董事長(zhǎng)李志林作為“驗(yàn)收官”走進(jìn)了東莞成品交付工地，實(shí)地了解消費(fèi)者滿意度。

本次共走訪了三家工地，其中兩家為2019年施工，目前均已入住，另一家還處在裝修初級(jí)階段。

已經(jīng)入住的龍女士一家為別墅用戶，全屋使用簡(jiǎn)一，對(duì)裝修效果非常滿意，尤其是茶室，雖然已裝修一年，仍然記得使用的產(chǎn)品名字叫“古堡灰”，讓董事長(zhǎng)李志林動(dòng)容。對(duì)于為什么選用簡(jiǎn)一，龍女士介紹自己當(dāng)初在選定簡(jiǎn)一前其實(shí)已經(jīng)談定了一家知名品牌的瓷磚，交了意向金，去簡(jiǎn)一只是看看而已。但那家品牌交完意向金后遲遲沒人聯(lián)系，相反簡(jiǎn)一導(dǎo)購(gòu)菲菲在第二天就根據(jù)她的一些簡(jiǎn)單介紹設(shè)計(jì)出了一套方案，新中式風(fēng)格，典雅大方，非常打動(dòng)人。兩家品牌一對(duì)比，優(yōu)劣自然就出來了，所以轉(zhuǎn)而選擇了簡(jiǎn)一，并且原封不動(dòng)的采用了菲菲的那套設(shè)計(jì)方案。

龍女士家的瓷磚鋪貼效果一覽

對(duì)于整個(gè)成品交付工程，從設(shè)計(jì)到鋪貼呈現(xiàn)的最終效果，龍女士都很滿意，雖然在過程中出現(xiàn)了一點(diǎn)小問題，但菲菲她們的解決態(tài)度讓龍女士對(duì)簡(jiǎn)一的服務(wù)更加贊嘆有加。“那個(gè)密縫膠在干之前沒擦干凈，干了之后就很難擦。菲菲她們就每晚八九點(diǎn)過來這里刮，連續(xù)刮了幾個(gè)晚上，我很感動(dòng)，有問題不怕，怕的是不解決，你們的服務(wù)態(tài)度真的非常不錯(cuò)！”前后裝修了5套房子的龍女士由衷地贊嘆道。

龍女士分享對(duì)簡(jiǎn)一的看法

相比于龍女士對(duì)簡(jiǎn)一效果和服務(wù)的認(rèn)可。大平層用戶莫女士一家則對(duì)簡(jiǎn)一密縫連紋效果贊不絕口，表示家里經(jīng)常會(huì)有人過來參觀，都非常認(rèn)可她家的裝修。莫女士早在五年前就對(duì)簡(jiǎn)一產(chǎn)品非常喜愛，當(dāng)時(shí)因?yàn)楹?jiǎn)一沒有大板規(guī)格而作罷。這次樓下堂弟用了簡(jiǎn)一，效果非常出彩，向她推薦簡(jiǎn)一，莫女士馬上就聯(lián)系上了。莫女士對(duì)簡(jiǎn)一的產(chǎn)品效果和服務(wù)都非常滿意，唯一后悔的就是茶室的裝修沒有聽從導(dǎo)購(gòu)的建議選用900x1800mm的連紋產(chǎn)品。當(dāng)時(shí)覺得茶室地方小隨便裝一下就行，結(jié)果連紋和不連紋效果一對(duì)比就后悔了。

莫女士家密縫連紋效果非常不錯(cuò)

陳小姐家為獨(dú)棟別墅，上下五層全屋選用簡(jiǎn)一，選用產(chǎn)品為2020年新品900x1800mm的菲拉格慕和云朵灰。陳小姐對(duì)目前簡(jiǎn)一提供的服務(wù)和設(shè)計(jì)都很滿意，表示非常期待最后的成品效果，希望能早日完工。

對(duì)于用戶的贊美，董事長(zhǎng)李志林由衷地表示感謝，在其看來，瓷磚的本質(zhì)不僅僅是裝飾，而是家的組成部分，客戶購(gòu)買簡(jiǎn)一就是購(gòu)買家的一份子，簡(jiǎn)一就是應(yīng)該通過優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、服務(wù)為客戶打造溫馨的家，對(duì)得起客戶的托付。

東莞簡(jiǎn)一成品交付工程亮點(diǎn)：

十大承諾打消顧慮

成品交付工程讓客戶所得即所見，最大程度的保障最終呈現(xiàn)效果，對(duì)消費(fèi)者的價(jià)值不言而喻。東莞簡(jiǎn)一本著“傳遞每一份愛 鋪好每一片磚”的初心，基于對(duì)“產(chǎn)品、輔料與工藝、品牌”的自信，于2018年底率先在全國(guó)開展成品交付工程，一年半的時(shí)間不斷完善操作流程，逐步形成了自己的特色，并取得不錯(cuò)的成績(jī)。2019年全年實(shí)現(xiàn)成品交付總戶數(shù)達(dá)110戶，成品交付工地面積達(dá)13000方，迅速獲得東莞市場(chǎng)的認(rèn)可。

東莞成品交付工程是以密縫鋪貼工藝為基礎(chǔ)，經(jīng)過專業(yè)瓦工師傅的鋪貼，最終在消費(fèi)者家里呈現(xiàn)出縫隙在0.5mm內(nèi)的密縫效果。（是否連紋需由選擇的產(chǎn)品決定）

為了打消消費(fèi)者疑慮，保障消費(fèi)者權(quán)益，東莞簡(jiǎn)一將密縫鋪貼的工藝流程、專業(yè)瓦工團(tuán)隊(duì)及針對(duì)鋪貼效果的十大承諾全部展示在門店內(nèi)，請(qǐng)消費(fèi)者監(jiān)督。

（東莞包鋪貼（成品交付）工程）

另外，針對(duì)消費(fèi)者從進(jìn)店到成交到最后鋪貼完工這全鏈條過程中的疑慮和擔(dān)憂，東莞簡(jiǎn)一總結(jié)出十大擔(dān)憂并給出相應(yīng)的保障，從“費(fèi)用、產(chǎn)品、服務(wù)、效果”四個(gè)維度全面打消消費(fèi)者顧慮，真正做到讓消費(fèi)者"省心、放心、安心”！

成品交付工程背后，是龐大的服務(wù)團(tuán)隊(duì)和一套系統(tǒng)化、可操作落地的管理服務(wù)流程，不是想做就能做的，這也是眾多知名品牌都無法做到的原因。而簡(jiǎn)一敢于啃這塊硬骨頭，則在于其企業(yè)價(jià)值理念就是“為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值，全心全意利益客戶”。

簡(jiǎn)一董事長(zhǎng)李志林在多個(gè)場(chǎng)合強(qiáng)調(diào)過商業(yè)的本質(zhì)是等值交換，消費(fèi)者的決策依據(jù)就是“值不值”。簡(jiǎn)一作為高端品牌，致力于為顧客構(gòu)建美好生活，簡(jiǎn)一的性價(jià)比不在于價(jià)格，而是價(jià)值。通過不斷的提高“產(chǎn)品、服務(wù)、效果”這些有形價(jià)值和真誠(chéng)對(duì)待客戶，幫助客戶解決問題獲得客戶信賴的無形價(jià)值來提高自己的性價(jià)比，所以簡(jiǎn)一要推行“成品交付”，只為消費(fèi)者的一句“非常滿意”。

萬事開頭難，但只要牢記初心，帶著感恩的心去服務(wù)客戶，相信簡(jiǎn)一成品交付工程將在全國(guó)迅速展開。